Jelentkezz be biztonságosan, és folytasd ott, ahol abbahagytad
Belépés az Arena Plus fiókba
Az Arena Plus személyes fiókba PC-ről böngészőben és mobilról is be lehet lépni: iOS és Android rendszeren a mobilweb ugyanazokat a fiókfunkciókat adja, mint asztali gépen. A belépéshez e-mail-cím vagy felhasználónév és jelszó kell; a rendszer titkosított (ssl) kapcsolaton keresztül kezeli az azonosítást.
Belépés csak meglévő Arena Plus fiókkal működik, ezért új felhasználónak először regisztrálnia kell, majd meg kell erősítenie az adatait. A fiókban érhetők el a befizetés és kifizetés menüpontok, ahol Magyarországon jellemzően bankkártyás megoldások (visa, mastercard) és e-pénztárcák (skrill, neteller) jelennek meg, valamint az alapvető fiókbiztonsági beállítások, például a 2fa.
Belépés az Arena Plus fiókba: lépésről lépésre
- Nyisd meg az Arena Plus weboldalát Magyarországon használt böngészőből, vagy indítsd el az Arena Plus alkalmazást ios vagy android rendszeren.
- Keresd meg a „Belépés” gombot a kezdőoldalon, majd koppints vagy kattints rá.
- Írd be a regisztrációnál használt e-mail címet vagy felhasználónevet, majd add meg a jelszót pontosan (kis- és nagybetűk számítanak).
- Ha a fiókban aktív a 2fa, írd be az egyszer használatos kódot, majd erősítsd meg a belépést a „Belépés” gombbal.
Fiókellenőrzés belépés után az Arena Plus rendszerében
Belépés után az Arena Plus a biztonság és a pénzmosás elleni megfelelés miatt kérhet fiókellenőrzést; ez Magyarországon jellemzően személyazonosság, lakcím és a befizetés forrásának igazolását jelenti.
Mikor kér a rendszer verifikációt
Első kifizetés előtt a szolgáltatók gyakorlatában a teljes ellenőrzés a leggyakoribb, mert a kifizetés pénzmozgásnak számít, és a jogosultságot a névhez kötött dokumentumokkal kell alátámasztani.
Nagyobb összegű befizetés vagy kifizetés esetén a rendszer extra ellenőrzést indíthat, mert a kockázati szintekhez tranzakciós küszöbök tartoznak.
Sikertelen belépési kísérletek, új eszköz, új böngésző vagy szokatlan helyadat esetén a fiókvédelem miatt kérhet további azonosítást, például kódos megerősítést vagy dokumentumot.
Ha a regisztrációs adatok és a fizetési mód adatai nem egyeznek (például más név szerepel a bankkártyán), az ellenőrzés elakad, és az ügyfélszolgálat dokumentumot kér az egyezés tisztázására.
Adatmódosításnál (név, cím, telefonszám) a rendszer újraindíthatja az ellenőrzést, mert a kifizetési jogosultságot a friss adatokhoz köti.
Milyen dokumentumokat kérnek általában
A feltöltött fájlokon a teljes névnek, a születési dátumnak és a dokumentum érvényességének olvashatónak kell lennie; homályos vagy levágott kép esetén elutasítják.
Belépés az Arena Plus kaszinóba – FAQ
- Hogyan tudok belépni az Arena Plus fiókomba telefonról, ha most először próbálom? Nyisd meg az Arena Plus oldalát, koppints a „Bejelentkezés” gombra, majd írd be az e-mail címedet és a jelszavadat. Ha mentett jelszót használsz, ellenőrizd, hogy nem egy régi jelszót tölt-e be a böngésző.
- Mit csináljak, ha elfelejtettem a jelszavam, és nem enged be az Arena Plus? A bejelentkezésnél válaszd az „Elfelejtett jelszó” opciót, és kérj jelszó-visszaállító linket e-mailben. Ha 10 percen belül nem érkezik meg, nézd meg a levélszemét mappát, vagy próbáld újra ugyanazzal az e-mail címmel.
- Mi a teendő, ha jó az e-mail és a jelszó, mégis azt írja, hogy hibás adatok? Kapcsold ki a billentyűzet automatikus javítását, mert mobilon gyakran elírja a jelszót, és figyelj a kis- és nagybetűkre. Ha több sikertelen próbálkozás volt, várj 15 percet, mert a rendszer ideiglenesen zárolhatja a belépést.
- Lehet úgy belépni az Arena Plus-ba, hogy kérem a 2fa kódot, mert biztonságosabban akarom? Ha a fiókodban elérhető a 2fa, kapcsold be a beállításoknál, és onnantól a belépéshez a jelszó mellé egy egyszer használatos kód is kell. Ha a kódos alkalmazásod nem ad egyező kódot, állítsd automatikusra az időzónát a telefonon.
- Mit tegyek, ha belépés után folyton kidob az Arena Plus, vagy újra be kell jelentkeznem? Töröld a böngésző sütijeit és gyorsítótárát, majd indítsd újra, mert a sérült munkamenet-adatok ezt okozzák. Ha reklámblokkolót használsz, kapcsold ki az oldalra, mert a