For å åpne personlig konto hos Arena Plus går du til innloggingsknappen på nettsiden fra PC eller nettbrett og skriver inn e-postadresse/brukernavn og passord. Arena Plus lar deg også logge inn fra mobil via nettleser på ios og android, med samme innloggingsdetaljer som på PC.
Innlogging krever en registrert konto; uten konto får du ikke tilgang til saldo, innskudd, uttak og kontoinnstillinger. Hvis du har aktivert 2fa, må du bekrefte innloggingen med engangskode i tillegg til passord.
Arena Plus bruker en kontosjekk etter innlogging for å bekrefte at riktig person bruker kontoen og for å oppfylle krav til identitetskontroll. Sjekken kan skje som en enkel bekreftelse ved innlogging eller som full verifisering før bestemte handlinger.
Verifisering kreves når Arena Plus må bekrefte identitet, alder, adresse eller eierskap til betalingsmetode. Dette utløses typisk av uttak, endring av kontodata eller uvanlig innloggingsmønster.
Dokumentkrav varierer med hva som skal bekreftes. Arena Plus ber normalt om tydelige bilder eller skanninger der navn, dato og dokumentdetaljer er lesbare.
Åpne Arena Plus, trykk på «Logg inn», skriv e-post eller brukernavn og passord, og bekreft. Hvis du har 2fa aktivert, taster du koden fra autentiseringsappen før du kommer inn.
Trykk på «Glemt passord» på innloggingssiden, skriv inn e-posten din og følg lenken du får til å lage et nytt passord. Sjekk søppelpost hvis e-posten ikke dukker opp innen et par minutter.
Slå av automatisk utfylling og skriv inn opplysningene manuelt, siden feil lagret passord er en vanlig årsak. Hvis kontoen er låst etter flere forsøk, vent litt og prøv igjen, eller bruk passordreset.
Hvis du bruker ios eller android og nettleseren/telefonen har biometri aktivert, kan du lagre innloggingen og bekrefte med fingeravtrykk eller ansikt neste gang. Selve Arena Plus-kontoen bruker fortsatt passord i bunn, så biometri er bare en snarvei på enheten din.
Sjekk at klokken på telefonen står på automatisk tid, fordi feil tid gir feil 2fa-koder. Hvis du byttet telefon uten å flytte 2fa, må du bruke gjenoppretting eller kontakte kundestøtte for å få 2fa nullstilt.
Arena Plus kan logge deg ut hvis systemet registrerer flere aktive økter eller mistenkelig aktivitet på kontoen. Hvis du blir logget ut, logg inn på nytt og bytt passord hvis du ikke kjenner igjen enhetene som var inne.